Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad

En KAKOCL_, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros canales de venta (sitio web, redes sociales, WhatsApp, entre otros).


📋 1. Información que Recopilamos

Al realizar una compra, registrarte o comunicarte con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de entrega

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de facturación o pago (nunca almacenamos datos de tarjetas)

  • Historial de compras o solicitudes


🛠️ 2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para:

  • Procesar y despachar pedidos

  • Contactarte para coordinar entregas o resolver dudas

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones o cambios en tu pedido

  • Gestionar devoluciones, garantías o atención postventa

  • Fines internos de administración y mejora del servicio

  • (Opcional) Enviar promociones o novedades si el cliente así lo acepta


🔐 3. Protección de Datos

  • Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso.

  • No compartimos ni vendemos tu información a terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, empresas de transporte).

  • En caso de incidentes de seguridad, notificaremos oportunamente según lo exija la ley.


⚙️ 4. Terceros con Acceso Limitado

Podemos compartir algunos datos con terceros solo cuando sea necesario, como por ejemplo:

  • Empresas de envío para entregar tu compra

  • Plataformas de pago (como WebPay, MercadoPago o Transbank)

  • Contadores o plataformas de facturación electrónica

  • Servicios de marketing autorizados (si aplicara, y solo con consentimiento previo)


📲 5. Comunicaciones

  • Solo te contactaremos vía WhatsApp, correo o teléfono en relación con tus compras o consultas.

  • Si aceptas recibir promociones, podrás darte de baja en cualquier momento contactándonos directamente.


📁 6. Acceso, Rectificación o Eliminación de Datos

Tienes derecho a solicitar:

  • Acceso a tus datos personales

  • Corrección de datos inexactos

  • Eliminación de tus datos de nuestros registros (excepto los necesarios por motivos legales o tributarios)

Puedes hacerlo escribiéndonos a: KAKOCONTACTOCL@GMAIL.COM


🧾 7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado de cómo protegemos tus datos.


📞 Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre esta política, puedes contactarnos a través de:

  • 📧 Correo: KAKOCONTACTOCL@GMAIL.COM

  • 📱 WhatsApp: +56926015311